配送と返品の
ご案内。

送料

全国一律 880 円。ご注文金額 30,000 円以上で送料無料となります。海外発送はおこなっておりません。

発送日

在庫品は 3〜5 営業日、オーダーメイドは 2〜4 週間ほどです。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

配送業者

ヤマト運輸（宅急便）。日時指定、置き配指定も承ります。

ラッピング

すべての品は桐箱に絹のあわせ紙を添えてお届けします。贈り物の場合は、季節の手紙と熨斗をお付け可能です（無料）。

対応方法

クレジットカード (VISA / Master / JCB / AMEX) / 銀行振込 / 代金引換

オーダーメイド

半額前払い、残額発送前のお支払いをお願いしています。

分割払い

クレジットカードの分割払いに対応（カード会社にてお手続きください）。

在庫品

到着後 7 日以内に未使用品をお戻しいただければ、ご返金または交換を承ります。

オーダーメイド

ご返品はお受けできません（修理は別途承ります）。

初期不良

ご納品から 1 年以内の不具合は、初回無料で対応いたします。お写真とともにメールでご連絡ください。

送料負担

お客さま都合の返品はお客さま負担、初期不良は当店負担となります。

年次磨き

白蓮堂でお求めいただいた品は、年に一度、無料で磨きと組紐のチェックを承ります。

修理

天然石は衝撃や乾燥で割れることがあります。修理可能なものはお預かりして直します（有料・要見積もり）。

受け継ぎ磨き

祖母から受け継いだ古いお品の磨きも、ご相談ください（有料 / 状態を見て見積もり）。