FORMULA / RITUAL / CARE
植物を、イメージではなく処方で語る。
LUMÉAは、香りや世界観だけでなく、配合目的と使う順番を丁寧に伝えます。毎日の小さな変化を観察できる、静かな美容習慣を提案します。
MISSION
選ぶための情報を、体験へつなぐ。
肌の声を聞き、成分と使い方から選べるボタニカルビューティーストア。
商品を並べるだけでは、納得できる選択は生まれません。特徴、比較の基準、購入後の流れを同じ言葉で整理し、迷った場所からいつでも相談できる状態を目指します。
OBSERVE
肌状態を決めつけずに観察する
乾燥、皮脂、季節、使用感など、本人が感じている変化を整理します。医療的な診断ではなく、化粧品を選ぶための目安として扱います。
- 気になる状態を言葉にする
- 刺激を感じた製品を記録
- 受診が必要な症状と化粧品相談を分ける
FORMULA
成分を役割と使い方で読む
成分名だけで良し悪しを決めず、基剤、保湿、整肌、香り、使用順、併用条件を一緒に確認します。
- 全成分表示を確認
- 使用量と使用順を明記
- パッチテストの案内
ROUTINE
続けられる数に絞る
多く重ねることを目的にせず、朝と夜で必要な手順を分け、変化を確認しやすいルーティンを組みます。
- 朝・夜の順番を分離
- 一度に複数製品を変えない
- 使用感を記録して見直す
TRACE
選んだ理由を残す
どの悩み、成分、使用感を基準に選んだかを商品ページと読み物で確認できるようにします。
- 肌悩み属性から探す
- 商品ごとの注意事項を確認
- 購入履歴とお気に入りを使い分ける
CARE
購入後の不安にも戻れる
届いた商品の状態、使う順番、刺激を感じたときの中止、返品条件を一つのサポート導線にまとめます。
- 注文番号を準備
- 使用を中止して状態を記録
- 緊急性がある場合は医療機関へ
OUR STANDARD
約束している3つのこと
01
全成分を公開
キー成分だけでなく、商品ページに全成分を掲載します。
02
悩みから選ぶ
乾燥、ゆらぎ、つやなど、目的からルーティンへ進めます。
03
順番まで案内
単品ではなく、使う量・順番・時間帯まで説明します。
STORE PROFILE
運営情報（サンプル）
| 名称 | LUMÉA BOTANICS |
|---|---|
| 運営 | FJ Studio / サンプル事業 |
| 所在地 | 東京都千代田区丸の内1-1-1（デモ） |
| 事業内容 | 肌の声を聞き、成分と使い方から選べるボタニカルビューティーストア。 |
| 営業時間 | 平日 10:00–18:00 |
このページの事業者情報はサンプルです。公開運用時は実際の法人・責任者・所在地・連絡先へ置き換えてください。
TEAM
専門性をつなぐチーム
01
処方・成分案内
判断材料を整理し、購入前の相談から購入後の案内までを同じ基準で担当します。
02
ルーティン相談
判断材料を整理し、購入前の相談から購入後の案内までを同じ基準で担当します。
03
注文・継続サポート
判断材料を整理し、購入前の相談から購入後の案内までを同じ基準で担当します。
迷っている段階から、ご相談ください。
決まっていること、まだ分からないことを分けて、一緒に選択肢を整理します。