FAQ

迷ったときの、
最短回答。

注文・配送・支払い・返品・組み立てについてカテゴリ別に確認できます。

迷ったときの、最短回答。

ご注文について

注文内容はどこで確認できますか?

マイアカウントの「注文」から、注文番号・金額・状態を確認できます。

注文後に商品を変更できますか?

出荷準備前であれば対応できる場合があります。注文番号を添えてお問い合わせください。

配送について

配送状況は確認できますか?

発送後に追跡番号を注文詳細へ表示します。

完成品PCの梱包は安全ですか?

内部緩衝材と外装箱を使い、構成に合わせて固定します。

お支払い・税について

このサイトで決済できますか?

ステージングでは専用テスト決済で注文全体を確認できます。正式運用時は認証済み決済事業者を接続します。

消費税はどのように表示されますか?

日本の標準税率10%を有効化し、商品表示とカートは税込、注文詳細には税額内訳を記録します。

返品・サポート

返品できますか?

未開封・到着後所定期間内など条件があります。返品ポリシーをご確認ください。

組み立て後に相談できますか?

注文番号と症状をお知らせください。初期切り分けをご案内します。

解決しない場合は、専門スタッフへ。