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FAQ

よくある質問

注文・配送

送料はいくらですか?▼
全国一律¥660(税込)です。¥10,000以上のご注文で送料無料になります。
届くまでどのくらいかかりますか?▼
ご注文から1〜3営業日で出荷、出荷後1〜2日でお届けします。日時指定も可能です。
ギフト包装はできますか?▼
はい、無料でギフト包装を承ります。ご注文時にギフトオプションを選択してください。メッセージカードの同封も可能です。

サイズ・商品

サイズが合わなかった場合は?▼
商品到着後7日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限りサイズ交換を承ります。交換時の送料は無料です。在庫がない場合は返品対応となります。
サイズ選びに迷っています▼
各商品ページにサイズ表とスタッフの着用コメントを掲載しています。それでも迷う場合は、お気軽にお電話・メール・Instagram DMでご相談ください。身長・体重・お好みのシルエットを教えていただければ、最適なサイズをご提案します。
お取り寄せはできますか?▼
在庫がないサイズ・カラーのお取り寄せも可能な場合があります。お問い合わせフォームからご希望の商品・サイズをお知らせください。ブランドに確認し、入荷可能な場合はご連絡いたします。

返品・交換

返品の条件は?▼
商品到着後7日以内、未使用・タグ付きの状態に限り返品を承ります。お客様都合の場合は返送料お客様負担、不良品の場合は当店負担です。セール商品の返品はお受けできません。
返金はいつ反映されますか?▼
返品商品の到着確認後、クレジットカードの場合は5〜10営業日で返金処理を行います。カード会社の締め日によっては翌月以降の反映となる場合があります。

会員・ポイント

ポイントの有効期限は?▼
最終購入日から1年間有効です。1年以内にお買い物をすれば、その時点から再度1年延長されます。1pt = ¥1としてお買い物にご利用いただけます。

解決しない場合はお気軽にどうぞ

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